市文明辦今年以來(lái)多次組織大規(guī)模入戶問(wèn)卷調(diào)查，與市民群眾面對(duì)面接觸，心與心互動(dòng)，彰顯著親民利民為民的情懷。市民一個(gè)個(gè)訴求期待，真實(shí)反映了基層的現(xiàn)狀。實(shí)踐證明，只有在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上辦好民生實(shí)事，才能把服務(wù)群眾的工作做到位，才能讓群眾滿意。每一次入戶走訪，都在和市民拉家常、話真情，了解群眾所求、所盼、所想。扎實(shí)推進(jìn)城市文明建設(shè)，正是在辦好一件件實(shí)事中傳遞為民溫度，體現(xiàn)愛(ài)民情懷。

一次次入戶問(wèn)卷調(diào)查，引發(fā)出一個(gè)個(gè)感人故事。今年7月下旬，一位88歲的老阿婆在湛江日?qǐng)?bào)上看到《問(wèn)卷入戶 文明入心》的報(bào)道，聯(lián)想到她居住的住宅樓有一處雜草叢生、廢棄物堆積、臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重，于是提筆向市文明辦寫了一封信，如實(shí)反映問(wèn)題，希望能得到解決。市文明辦對(duì)這封信非常重視，并向霞山區(qū)文明辦反饋。霞山區(qū)文明辦當(dāng)即牽頭組織解放街道等有關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，制定整改方案。9月20日，霞山有關(guān)單位派出挖掘機(jī)和汽車開(kāi)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，20多名志愿者將垃圾雜草一一清理干凈。市文明辦也組織人員到現(xiàn)場(chǎng)參與清掃并做好督導(dǎo)檢查。老阿婆完全沒(méi)想到她那封信能帶來(lái)那么大的反響，附近的市民群眾也很受感動(dòng)，稱這才是為民辦實(shí)事、做好事的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

實(shí)踐證明，入戶問(wèn)卷調(diào)查就是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，就是帶著感情和群眾真誠(chéng)溝通，就是為了解決群眾的煩心事、揪心事。

走訪入戶調(diào)查要心到情到，要將城市文明建設(shè)與辦好民生實(shí)事，滿足群眾需求結(jié)合起來(lái)，不斷加強(qiáng)針對(duì)性，增強(qiáng)及時(shí)性，突出有效性。要尊重群眾的智慧和經(jīng)驗(yàn)，吸納群眾的建議和高招，以較小的成本投入，實(shí)現(xiàn)最大的社會(huì)效益。要凝心聚力把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，不斷增強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容與群眾需求之間的精準(zhǔn)性和匹配性，讓所辦之事呈現(xiàn)高質(zhì)量、高水準(zhǔn)、高效率，更符合民情民意，更具示范性和推廣價(jià)值，更有湛江特色和品質(zhì)高度。